> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.nobita.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.nobita.pro/nobi-automation/bot-nobi-san/tin-nhan-tu-dong/tra-loi-tu-dong.md).

# Trả lời tự động

## 1. Thêm mới quy trình tự động

Để thiết lập quy trình trả lời tự động, tại trang quản trị Nobi Pro , bạn vào **Nobi Automation -> Bot Nobi San -> Tin nhắn tự động -> Tab trả lời tự động** và thực hiện theo các bước sau: 

Bước 1: Click "Thêm quy trình" -> form thêm quy trình hiển thị

Bước 2: Nhập thông tin vào form, bao gồm:

* Tên quy trình
* Chọn nhóm quy trình (Hướng dẫn thiết lập nhóm quy trình: [**TẠI ĐÂY**](https://app.gitbook.com/@nobita/s/support/thiet-lap/danh-muc/nhom-mkt-tu-dong))
* Chọn shop
* Nhập số tin nhắn khách hàng đã gửi vào shop
* Chọn khoảng thời gian
* Chọn tác vụ muốn gửi tin tự động: shopee

Bước 3: Click "Lưu"

![](/files/-Me7td7Mo9kSKbL5U3DI)

## 2. Cập nhật quy trình trả lời tự động

Để cập nhật quy trình trả lời tự động, bạn vui lòng thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Click dấu 3 chấm bên phải quy trình

Bước 2: Click "Sửa" -> Form cập nhật hiển thị

Bước 3: Nhập thông tin cần cập nhật

Bước 4: Click "Lưu"

![](/files/-Me7wkK3bz4Rx9OOpiqw)

## 3. Xóa quy trình trả lời tự động

Để xóa quy trình trả lời tự động, bạn vui lòng thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Click dấu 3 chấm bên phải quy trình

Bước 2: Click "Xóa"

Bước 3: Click "Đồng ý"

![](/files/-Me7xQG_bB_bMapgLQQ9)

## 4. Ngừng hoạt động quy trình

Để ngừng hoạt động, bạn chỉ cần tắt ON quy trình nhé.

![](/files/-Me7xkYed8lFcwXec0Sc)