Nobi Pro Support Center
  • Nobi Pro là gì?
  • NOBI - WELCOME
    • Trang chủ
    • Bắt đầu cùng hệ thống Nobi Pro
    • Đăng nhập/Đăng xuất hệ thống
    • Cập nhật tài khoản
    • Báo cáo
      • Báo cáo tổng quan
      • Báo cáo Marketing
        • Báo cáo Nobi Chat
        • Báo cáo KHTN
        • Hiệu quả FB Ads
        • Báo cáo trực page
        • Báo cáo kênh quảng cáo
        • Giá trị vòng đời khách hàng
        • Thống kê coupon
      • Báo cáo sale
        • Xếp hạng sales
        • Hiệu quả lead
        • Báo cáo bán hàng
        • Báo cáo doanh thu
        • Báo cáo data sale
      • Báo cáo vận đơn
        • Báo cáo đơn hàng
        • Báo cáo tồn kho
        • Báo cáo xuất nhập hàng
        • Báo cáo vận chuyển
        • Thống kê hàng hoàn
  • Nobi - marketing
    • Chiến dịch Marketing
      • Nhóm chiến dịch
      • Kênh quảng cáo
      • Loại kết nối
      • Chiến dịch
    • Shopee Marketing
      • Chiến dịch Shopee
      • Shopee tự động
      • Khách hàng tương tác
    • Facebook Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch Facebook
      • Danh sách trang
      • Khách hàng tương tác
      • FB tự động
      • Mẫu tin nhắn
    • Nobi Mess
      • Nobi Mess Version 1.0
      • Nobi Mess Version 2.0
      • Nobi Mess Version 3.0
    • Zalo Marketing
      • Zalo OA
        • Danh sách OA
        • Chiến dịch Zalo
        • Người quan tâm
        • Zalo tự động
        • Mẫu tin nhắn
      • Zalo ZNS
        • TỔNG QUAN
        • DANH SÁCH OA
        • CHIẾN DỊCH
        • QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG
        • MẪU TIN NHẮN
        • Page 1
      • Hội thoại
      • Cài đặt Zalo Chat
    • SMS Marketing
      • Tổng quan
      • SMS chăm sóc khách hàng
      • SMS quảng cáo
      • SMS tự động
      • SMS mẫu
    • Email Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch email
      • Email tự động
      • Cài đặt SMTP
      • Email mẫu
    • Form web đăng ký
      • Hướng dẫn tùy chỉnh Form
      • Thiết lập đồng bộ dữ liệu từ google sheet vào quản lý lead của Nobi Pro
      • Hướng dẫn mapping người đăng ký từ ladipage sang message facebook
    • Tổng đài (Voice IP)
    • API kết nối website
      • API đẩy đơn hàng từ các Platform website như Haravan, Shoptify
      • Đẩy lead về qua API
      • Tài liệu hướng dẫn về luồng hoạt động Khi Call API trên Nobi Pro
  • NOBI - SALES
    • Quản lý lead
    • Nhiệm vụ/Kết quả
      • Thiết lập
      • Nhiệm vụ
      • Kết quả
    • Telesale
    • Quy trình hoạt động
      • Quy trình
      • Cơ hội
    • Quản lý công việc
  • NOBI - POS
    • Đơn hàng
      • Tất cả
      • Đơn tự động
      • Pancake
      • Website
      • Xác nhận
      • Đóng gói
      • Chờ thu gom
      • Đang chuyển
      • Hoàn thành
      • Hàng hoàn
      • Hoàn một phần
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Chi tiết khách hàng
      • Quản lý view
      • Xuất file khách hàng
      • Chuyển nhóm khách hàng
      • Chuyển thành lead
      • Chuyển người phụ trách
      • Chuyển chi nhánh
      • Chia sẻ chi nhánh
      • Xem lịch sử mua hàng của khách hàng
    • Bán tại shop
    • Hợp đồng
    • Báo giá
    • Sổ quỹ
      • Phiếu thu
      • Phiếu chi
    • Đối soát vận chuyển
  • Nobi Chat
    • Giới thiệu Nobichat
    • Hội thoại
    • Bài viết
    • Thẻ hội thoại
    • Cài đặt Nobichat
    • Chuyển hội thoại thành lead
  • Nobi san
    • Shopee
      • Giới thiệu Nobi San - Shopee
      • Dashboard Nobi San
      • Shopee login
      • Shope Chat
        • Shopee Chat Version 1.0
        • Shopee chat Version 2.0
      • Sản phẩm
        • Sản phẩm Version 1.0
        • Sản phẩm Version 2.0
      • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobisan
      • Đơn hàng
      • Giao hàng loạt/in
      • Đối soát
        • Đối soát thanh toán
        • Đối soát hàng hoàn
      • Cài đặt Nobi San
    • Lazada
      • Giới thiệu Nobi San - Lazada
      • Dashboard Lazada
      • Lazada Login
      • Đơn hàng
      • Sản phẩm
      • Quản lý kho
      • Lazada Chat
        • Hội thoại
        • Thẻ hội thoại
        • Cài đặt Lazada
  • NOBI TIK
    • Giới thiệu Nobi Tik
    • Dashboard
    • Kết nối TikTok
      • Kết nối TikTok
      • Báo Cáo Tài Chính
    • Tiktok Chat
      • Hội thoại
    • Sản phẩm
    • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobi tik
    • Đơn hàng
    • Đối soát
      • Đối soát thanh toán
      • Đối soát hàng hoàn
    • Bot Nobi Tik
    • Cài đặt Nobi Tik
    • Báo cáo TikTok
      • Báo cáo đơn hàng
      • Báo cáo sản phẩm
      • Báo cáo trạng thái đơn
      • Báo cáo phí vận chuyển
      • Báo cáo phí sàn
      • Báo cáo khách hàng TikTok
    • Extension Nobi Tik
      • Extension Nobi Tik Version 1.0
      • Extension Nobi Tik Version 2.0
      • Extension Nobi Tik Version 3.0
  • Nobi Automation
    • CSKH Tự động
    • Mã Coupon
    • Bot Nobi San
      • Đánh giá shop
      • Tin nhắn tự động
        • Trả lời tự động
        • Từ khóa
        • Hành trình đơn
        • Đánh giá shop
        • Sự kiện
        • Nâng cao
  • Sản phẩm
    • Sản phẩm
      • Sản phẩm 1.0
      • Sản phẩm 2.0
    • Nhập hàng
    • Chuyển kho
    • Kiểm kho
    • Trả hàng nhập
    • Xuất hủy
    • Hàng hoàn
    • Xuất theo Shopee
    • Loại sản phẩm
    • Nhóm sản phẩm
  • Mở rộng
    • Kết nối Ladi Page
    • Kết nối vận chuyển
      • Update dịch vụ cho xem hàng của Viettel post
      • Kết nối vận chuyển VnPost V2
      • Kết nối NinjaVan Plugin
    • Kết nối phần mềm bán hàng
      • Kết nối phần mềm Kiot Việt
      • Kết nối phần mềm NhanhV2
    • Tài liệu văn bản
    • Mẫu in ấn
    • Biên bản bàn giao DVVC
  • Thiết lập
    • Danh mục
      • Nhóm khách hàng
      • Nguồn khách hàng
      • Gán thẻ
      • Nguồn đơn hàng
      • Danh mục hợp đồng
        • Hợp đồng
        • Báo giá
      • Loại sổ quỹ
      • Trạng thái công việc
      • Danh mục tài liệu
      • Nhóm MKT tự động
      • Loại chi phí chiến dịch
      • Loại chi phí cơ hội
      • Loại coupon
    • Thiết lập
      • Cài đặt chung
      • Người dùng
      • Phòng ban
      • Chi nhánh
      • Kho hàng
      • Phương thức thanh toán
      • Trường dữ liệu
      • Cài đặt trang facebook
    • Bản Quyền
    • Chỉnh sửa giá ship khi lên đơn
    • Tích hợp vận chuyển Nobi Ship
    • Tạo tên miền email với yandex
    • Lịch sử cập nhật
      • Lịch sử cập nhật theo các phiên bản
        • Năm 2024
          • Quý II
            • Phiên bản 3.2.33
          • Quý I
            • Phiên bản 3.2.32
            • Phiên bản 3.2.31
            • Phiên bản 3.2.30
            • Phiên bản 3.2.29
            • Phiên bản 3.2.28
            • Phiên bản 3.2.27
            • Phiên bản 3.2.26
            • Phiên bản 3.2.25
            • Phiên bản 3.2.24
            • Phiên bản 3.2.23
        • Năm 2023
          • Quý IV
            • Phiên bản 3.2.22
            • Phiên bản 3.2.21
            • Phiên bản 3.2.20
            • Phiên bản 3.2.19
            • Phiên bản 3.2.18
            • Phiên bản 3.2.17
            • Phiên bản 3.2.16
            • Phiên bản 3.2.15
            • Phiên bản 3.2.14
            • Phiên bản 3.2.13
            • Phiên bản 3.2.12
            • Phiên bản 3.2.9
            • Phiên bản 3.2.8
          • Quý III
            • Phiên bản 3.2.7
            • Phiên bản 3.2.5
            • Phiên bản 3.2.4
            • Phiên bản 3.2.3
            • Phiên bản 3.2.1
            • Phiên bản 2.3.4
            • Phiên bản 2.3.3
            • Phiên bản 2.3.2
            • Phiên bản 2.3.1
            • Phiên bản 2.3.0
            • Phiên bản 2.2.9
            • Phiên bản 2.2.8
            • Phiên bản 2.2.7
          • Quý II
            • Phiên bản 2.2.6
            • Phiên bản 2.2.5
            • Phiên bản 2.2.4
            • Phiên bản 2.2.3
            • Phiên bản 2.2.2
            • Phiên bản 2.1.9
            • Phiên bản 2.1.8
            • Phiên bản 2.1.7
            • Phiên bản 2.1.6
            • Phiên bản 2.1.5
            • Phiên bản 2.1.4
            • Phiên bản 2.1.3
          • Quý I
            • Phiên bản 2.1.2
            • Phiên bản 2.1.1
            • Phiên bản 2.1.0
      • Cập nhật các tính năng mới của Nobi Pro
  • Câu hỏi thường gặp
    • Câu hỏi thường gặp khi sử dụng phần mềm Nobi Pro
      • Khách hàng
      • Đơn hàng
      • Pancake
      • Telesale
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Hướng dẫn kết nối Shopee
  • 2. Các tính năng của Shopee Chat
  • 3. Thao tác trong hội thoại
  • 4. Xem đơn hàng
  • 5. Tạo Voucher

Was this helpful?

  1. Nobi san
  2. Shopee
  3. Shope Chat

Shopee Chat Version 1.0

PreviousShope ChatNextShopee chat Version 2.0

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Tại trang quản trị Nobi Pro , để quản lý Shopee Chat, bạn vào Nobi San -> Shopee Chat, giao diện sẽ hiển thị như hình dưới.

Để sử dụng tính năng Shopee chat, trước hết bạn cần kết nối Shopee vào hệ thống Nobi Pro nhé.

1. Hướng dẫn kết nối Shopee

Tại màn hình danh sách trống (như trên) để kết nối Shopee, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Click button "Kết nối Shopee" -> Form đăng nhập hiển thị -> Nhập tên đăng nhập/mật khẩu shopee của bạn.

Bước 2: Sau khi nhập tên đăng nhập, mật khẩu, shopee sẽ gửi cho bạn mã OTP. Bạn hãy nhập mã OTP đó vào và bấm "Xác nhận.

Bước 3: Thiết lập các tính năng Shopee. Bật ON đối với tính năng bạn muốn thiết lập -> Click "Hoàn thành"

(1) Tự động ghép nối: Bạn có thể chọn tự động ghép nối theo tên sản phẩm hoặc theo mã Sku hoặc cả 2.

(2) Tự động tạo sản phẩm trên Nobi Pro : Bật ON, các sản phẩm trên Shopee sẽ được tự động tạo trên Nobi Pro .

(3) Tạo sản phẩm mới ở: Lựa chọn danh mục lưu sản phẩm mới

(4) Đồng bộ tồn kho: Bật ON, tồn kho của shopee sẽ được lấy theo của Nobi Pro.

(5) Trừ tồn ở Nobi Pro khi lên đơn Shopee: Khi lên đơn ở Shopee, những sản phẩm ở Nobi Pro đã được ghép nối với sản phẩm shopee, sẽ được từ tồn theo shopee

(6) Trừ tồn ở shopee khi lên đơn ở Nobia: Khi lên đơn ở Nobi Pro , những sản phẩm ở shopee đã được ghép nối với sản phẩm Nobi Pro, sẽ được từ tồn theo Nobi Pro.

Sau khi kết nối shopee thành công, giao diện sẽ hiển thị như hình dưới.

2. Các tính năng của Shopee Chat

Tại giao diện danh sách các shop đã kết nối (như hình trên), bạn click vào shop để vào quản lý hội thoại Shopee nhé.

Sau khi click vào shop, giao diện sẽ hiển thị như hình dưới.

Các tính năng của Shopee Chat bao gồm:

(1) Lọc hội thoại theo thời gian

(2) Lọc hội thoại theo nhân viên

(3) Lọc theo thẻ

(4) Đồng bộ hội thoại

(5) Lọc các hội thoại chưa đọc

(6) Lọc hội thoại chưa trả lời

(7) Lọc hội thoại chưa có đơn

(8) Lọc hội thoại đã có đơn

(9) Phân công hội thoại cho nhân viên

(10) Báo cáo người dùng

(11) Chặn người dùng

(12) Đánh dấu chưa đọc

3. Thao tác trong hội thoại

Trong hội thoại bạn được thực hiện các thao tác sau:

(1) Gửi tin nhắn bằng cách nhập trực tiếp

(2) Gửi hình ảnh

(3) Gửi biểu tượng cảm xúc

(4) Gửi tin nhắn mẫu (Xem hướng dẫn thiết lập tin nhắn mẫu: TẠI ĐÂY)

(5) Gắn thẻ khách hàng

Đối với tính năng gắn thẻ khách hàng, bạn có thể tạo thẻ trực tiếp tại hội thoại.

(5.1) Tạo thẻ -> Form thêm thẻ hiển thị -> Nhập tên thẻ, chọn màu -> Click "Thêm mới"

(5.2) Đóng chức năng gắn thẻ.

4. Xem đơn hàng

Nobi Pro tích hợp tính năng xem đơn hàng trực tiếp tại hội thoại với khách hàng.

Tại hội thoại, bạn click vào tab đơn hàng, sẽ hiển thị đơn hàng của khách hàng.

5. Tạo Voucher

Tại hội thoại, để tạo voucher, bạn chọn Tab Voucher -> Click vào "Tạo voucher" như hình dưới.

Sau khi click vào "Tạo voucher" hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào kênh người bán, chuyển bạn đến trang thêm voucher của shopee. Bạn cần nhập thông tin về chương trình khuyến mãi để tạo.

Sau khi nhập thông tin các trường, click "Lưu" để hoàn tất thêm mới voucher.