Nobi Pro Support Center
  • Nobi Pro là gì?
  • NOBI - WELCOME
    • Trang chủ
    • Bắt đầu cùng hệ thống Nobi Pro
    • Đăng nhập/Đăng xuất hệ thống
    • Cập nhật tài khoản
    • Báo cáo
      • Báo cáo tổng quan
      • Báo cáo Marketing
        • Báo cáo Nobi Chat
        • Báo cáo KHTN
        • Hiệu quả FB Ads
        • Báo cáo trực page
        • Báo cáo kênh quảng cáo
        • Giá trị vòng đời khách hàng
        • Thống kê coupon
      • Báo cáo sale
        • Xếp hạng sales
        • Hiệu quả lead
        • Báo cáo bán hàng
        • Báo cáo doanh thu
        • Báo cáo data sale
      • Báo cáo vận đơn
        • Báo cáo đơn hàng
        • Báo cáo tồn kho
        • Báo cáo xuất nhập hàng
        • Báo cáo vận chuyển
        • Thống kê hàng hoàn
  • Nobi - marketing
    • Chiến dịch Marketing
      • Nhóm chiến dịch
      • Kênh quảng cáo
      • Loại kết nối
      • Chiến dịch
    • Shopee Marketing
      • Chiến dịch Shopee
      • Shopee tự động
      • Khách hàng tương tác
    • Facebook Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch Facebook
      • Danh sách trang
      • Khách hàng tương tác
      • FB tự động
      • Mẫu tin nhắn
    • Nobi Mess
      • Nobi Mess Version 1.0
      • Nobi Mess Version 2.0
      • Nobi Mess Version 3.0
    • Zalo Marketing
      • Zalo OA
        • Danh sách OA
        • Chiến dịch Zalo
        • Người quan tâm
        • Zalo tự động
        • Mẫu tin nhắn
      • Zalo ZNS
        • TỔNG QUAN
        • DANH SÁCH OA
        • CHIẾN DỊCH
        • QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG
        • MẪU TIN NHẮN
        • Page 1
      • Hội thoại
      • Cài đặt Zalo Chat
    • SMS Marketing
      • Tổng quan
      • SMS chăm sóc khách hàng
      • SMS quảng cáo
      • SMS tự động
      • SMS mẫu
    • Email Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch email
      • Email tự động
      • Cài đặt SMTP
      • Email mẫu
    • Form web đăng ký
      • Hướng dẫn tùy chỉnh Form
      • Thiết lập đồng bộ dữ liệu từ google sheet vào quản lý lead của Nobi Pro
      • Hướng dẫn mapping người đăng ký từ ladipage sang message facebook
    • Tổng đài (Voice IP)
    • API kết nối website
      • API đẩy đơn hàng từ các Platform website như Haravan, Shoptify
      • Đẩy lead về qua API
      • Tài liệu hướng dẫn về luồng hoạt động Khi Call API trên Nobi Pro
  • NOBI - SALES
    • Quản lý lead
    • Nhiệm vụ/Kết quả
      • Thiết lập
      • Nhiệm vụ
      • Kết quả
    • Telesale
    • Quy trình hoạt động
      • Quy trình
      • Cơ hội
    • Quản lý công việc
  • NOBI - POS
    • Đơn hàng
      • Tất cả
      • Đơn tự động
      • Pancake
      • Website
      • Xác nhận
      • Đóng gói
      • Chờ thu gom
      • Đang chuyển
      • Hoàn thành
      • Hàng hoàn
      • Hoàn một phần
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Chi tiết khách hàng
      • Quản lý view
      • Xuất file khách hàng
      • Chuyển nhóm khách hàng
      • Chuyển thành lead
      • Chuyển người phụ trách
      • Chuyển chi nhánh
      • Chia sẻ chi nhánh
      • Xem lịch sử mua hàng của khách hàng
    • Bán tại shop
    • Hợp đồng
    • Báo giá
    • Sổ quỹ
      • Phiếu thu
      • Phiếu chi
    • Đối soát vận chuyển
  • Nobi Chat
    • Giới thiệu Nobichat
    • Hội thoại
    • Bài viết
    • Thẻ hội thoại
    • Cài đặt Nobichat
    • Chuyển hội thoại thành lead
  • Nobi san
    • Shopee
      • Giới thiệu Nobi San - Shopee
      • Dashboard Nobi San
      • Shopee login
      • Shope Chat
        • Shopee Chat Version 1.0
        • Shopee chat Version 2.0
      • Sản phẩm
        • Sản phẩm Version 1.0
        • Sản phẩm Version 2.0
      • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobisan
      • Đơn hàng
      • Giao hàng loạt/in
      • Đối soát
        • Đối soát thanh toán
        • Đối soát hàng hoàn
      • Cài đặt Nobi San
    • Lazada
      • Giới thiệu Nobi San - Lazada
      • Dashboard Lazada
      • Lazada Login
      • Đơn hàng
      • Sản phẩm
      • Quản lý kho
      • Lazada Chat
        • Hội thoại
        • Thẻ hội thoại
        • Cài đặt Lazada
  • NOBI TIK
    • Giới thiệu Nobi Tik
    • Dashboard
    • Kết nối TikTok
      • Kết nối TikTok
      • Báo Cáo Tài Chính
    • Tiktok Chat
      • Hội thoại
    • Sản phẩm
    • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobi tik
    • Đơn hàng
    • Đối soát
      • Đối soát thanh toán
      • Đối soát hàng hoàn
    • Bot Nobi Tik
    • Cài đặt Nobi Tik
    • Báo cáo TikTok
      • Báo cáo đơn hàng
      • Báo cáo sản phẩm
      • Báo cáo trạng thái đơn
      • Báo cáo phí vận chuyển
      • Báo cáo phí sàn
      • Báo cáo khách hàng TikTok
    • Extension Nobi Tik
      • Extension Nobi Tik Version 1.0
      • Extension Nobi Tik Version 2.0
      • Extension Nobi Tik Version 3.0
  • Nobi Automation
    • CSKH Tự động
    • Mã Coupon
    • Bot Nobi San
      • Đánh giá shop
      • Tin nhắn tự động
        • Trả lời tự động
        • Từ khóa
        • Hành trình đơn
        • Đánh giá shop
        • Sự kiện
        • Nâng cao
  • Sản phẩm
    • Sản phẩm
      • Sản phẩm 1.0
      • Sản phẩm 2.0
    • Nhập hàng
    • Chuyển kho
    • Kiểm kho
    • Trả hàng nhập
    • Xuất hủy
    • Hàng hoàn
    • Xuất theo Shopee
    • Loại sản phẩm
    • Nhóm sản phẩm
  • Mở rộng
    • Kết nối Ladi Page
    • Kết nối vận chuyển
      • Update dịch vụ cho xem hàng của Viettel post
      • Kết nối vận chuyển VnPost V2
      • Kết nối NinjaVan Plugin
    • Kết nối phần mềm bán hàng
      • Kết nối phần mềm Kiot Việt
      • Kết nối phần mềm NhanhV2
    • Tài liệu văn bản
    • Mẫu in ấn
    • Biên bản bàn giao DVVC
  • Thiết lập
    • Danh mục
      • Nhóm khách hàng
      • Nguồn khách hàng
      • Gán thẻ
      • Nguồn đơn hàng
      • Danh mục hợp đồng
        • Hợp đồng
        • Báo giá
      • Loại sổ quỹ
      • Trạng thái công việc
      • Danh mục tài liệu
      • Nhóm MKT tự động
      • Loại chi phí chiến dịch
      • Loại chi phí cơ hội
      • Loại coupon
    • Thiết lập
      • Cài đặt chung
      • Người dùng
      • Phòng ban
      • Chi nhánh
      • Kho hàng
      • Phương thức thanh toán
      • Trường dữ liệu
      • Cài đặt trang facebook
    • Bản Quyền
    • Chỉnh sửa giá ship khi lên đơn
    • Tích hợp vận chuyển Nobi Ship
    • Tạo tên miền email với yandex
    • Lịch sử cập nhật
      • Lịch sử cập nhật theo các phiên bản
        • Năm 2024
          • Quý II
            • Phiên bản 3.2.33
          • Quý I
            • Phiên bản 3.2.32
            • Phiên bản 3.2.31
            • Phiên bản 3.2.30
            • Phiên bản 3.2.29
            • Phiên bản 3.2.28
            • Phiên bản 3.2.27
            • Phiên bản 3.2.26
            • Phiên bản 3.2.25
            • Phiên bản 3.2.24
            • Phiên bản 3.2.23
        • Năm 2023
          • Quý IV
            • Phiên bản 3.2.22
            • Phiên bản 3.2.21
            • Phiên bản 3.2.20
            • Phiên bản 3.2.19
            • Phiên bản 3.2.18
            • Phiên bản 3.2.17
            • Phiên bản 3.2.16
            • Phiên bản 3.2.15
            • Phiên bản 3.2.14
            • Phiên bản 3.2.13
            • Phiên bản 3.2.12
            • Phiên bản 3.2.9
            • Phiên bản 3.2.8
          • Quý III
            • Phiên bản 3.2.7
            • Phiên bản 3.2.5
            • Phiên bản 3.2.4
            • Phiên bản 3.2.3
            • Phiên bản 3.2.1
            • Phiên bản 2.3.4
            • Phiên bản 2.3.3
            • Phiên bản 2.3.2
            • Phiên bản 2.3.1
            • Phiên bản 2.3.0
            • Phiên bản 2.2.9
            • Phiên bản 2.2.8
            • Phiên bản 2.2.7
          • Quý II
            • Phiên bản 2.2.6
            • Phiên bản 2.2.5
            • Phiên bản 2.2.4
            • Phiên bản 2.2.3
            • Phiên bản 2.2.2
            • Phiên bản 2.1.9
            • Phiên bản 2.1.8
            • Phiên bản 2.1.7
            • Phiên bản 2.1.6
            • Phiên bản 2.1.5
            • Phiên bản 2.1.4
            • Phiên bản 2.1.3
          • Quý I
            • Phiên bản 2.1.2
            • Phiên bản 2.1.1
            • Phiên bản 2.1.0
      • Cập nhật các tính năng mới của Nobi Pro
  • Câu hỏi thường gặp
    • Câu hỏi thường gặp khi sử dụng phần mềm Nobi Pro
      • Khách hàng
      • Đơn hàng
      • Pancake
      • Telesale
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Hướng dẫn khách cài gói extension
  • 2. Hướng dẫn cách đồng bộ UID
  • 3. Hướng dẫn cách lên chiến dịch
  • 4. Lưu ý trong quá trình chạy chiến dịch

Was this helpful?

  1. Nobi - marketing
  2. Nobi Mess

Nobi Mess Version 1.0

Tính năng ra mắt với mong muốn có thể đáp ứng việc gửi chiến dịch cho khách hàng ngoài khung giờ 24h, gửi hàng loạt tránh trường hợp chặn từ facebook

PreviousNobi MessNextNobi Mess Version 2.0

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

1. Hướng dẫn khách cài gói extension

Cách 1: Người dùng vào giỏ hàng của trình duyệt để tại xuống. Các bước thực hiện như sau: Bước 1: Người dùng di chuyển đến giỏ hàng của trình duyệt Bước 2: Tìm kiếm tên ứng dụng "Nobi Mess" => ứng dụng xuất hiện Bước 3: Thêm ứng dụng vào giỏ hàng. Hoàn thành việc cài gói extension Video hướng dẫn dưới đây.

Cách 2:‌

Người dùng làm như video dưới đây

2. Hướng dẫn cách đồng bộ UID

Tính năng này chỉ thực thi khi người dùng nhấn đồng bộ có vai trò BTV hoặc admintrator trên page được đồng bộ.

Bước 1: Người dùng kết nối fanpage vào hệ thống, tiến hành thực hiện các bước 1->2->3 như hình trên. Sau khi kết nối thành công thì thực hiện Bước 2

Bước 2: Nhấn vào :: : chọn xem danh sách người dùng tương tác sau đó, lưu danh sách kèm lịch sử tương tác khách hàng vào hệ thống. Sau khi đồng bộ xong toàn bộ khách hàng của Page thì tiếp tục đến Bước 3

Bước 3: Nhấn vào :::của page muốn đồng bộ UID sau đó chọn tính năng "Đồng bộ UID khách hàng cũ" như hình trên view đồng bộ hiển thị. Lưu ý: Chỉ đồng bộ khách hàng cũ trước khi sử dụng tính năng nobi mess, còn từ khi sử dụng thì hệ thống đã tự động lấy UID của khách rồi nên không cần đồng bộ nữa.

Bước 4: Nhấn vào "Đồng bộ" để đồng bộ UID khách hàng. Màn hình đồng bộ hiển thị như hình dưới:

Lưu ý: Trong quá trình đồng bộ UID khách hàng không được đóng cửa sổ đồng bộ khách hàng, nếu người dùng đóng thì quá trình đồng bộ phải chạy lại từ đầu Dưới đây là màn hình hoàn thành quá trình đồng bộ.

3. Hướng dẫn cách lên chiến dịch

Lưu ý: Nội dung chiến dịch phải theo mẫu quy định (vd: Như mẫu có sẵn). Người dùng phải đặt nội dung trong dấu ( nội dung ), nếu muốn khách hàng nhận nội dung phong phú hơn thì đặt ngăn nhau bằng dấu |, thì nội dung gửi đi sẽ được xáo trộn với nhau, nhưng vẫn chuẩn mực cấu trúc gồm các phần như người gửi biên soạn.

Tại chức năng Nobi Mess, người dùng chuyển đến tab "Chiến dịch FB", sau đó nhấn vào "Thêm mới chiến dịch". view thêm mới hiển thị như sau:

Người dùng nhấn chọn option "Facebook 24h" để thêm mới chiến dịch trong vòng 24h. Người dùng nhấn chọn option "Nobi Mess" để thực hiện tính năng gửi chiến dịch bằng extension. Một số chú thích khi thêm chiến dịch (1) Khung giờ gửi: Là khung thời gian được gửi chiến dịch, nếu qua khỏi khung thời gian này, chiến dịch chưa hoàn thành thì sẽ tạm dừng tiến trình, người dùng có thể nhấn tiếp tục để thực hiện tiếp chiến dịch (2) Khoảng cách gửi (s): Là khoảng thời gian gửi tin nhắn giữa người này đến người kia (3) Người dùng nhấn vào tin nhắn mẫu để sao chép và dán tin nhắn vào phần viết nội dung chiến dịch, và yêu cầu cấu trúc gửi phải đúng như mẫu (4) Không nên mở nhiều tab "Chiến dịch FB" cùng 1 lúc.

4. Lưu ý trong quá trình chạy chiến dịch

(1) Sau khi nhấn gửi chiến dịch sẽ có thông báo như hình trên, người dùng nên chú ý đến thời gian chạy chiến dịch để mở tab này lên. Nếu đến thời gian gửi mà chưa mở chiến dịch hoặc máy này lên thì chiến dịch sẽ không được thực thi. (2) Người dùng có thể mở 1 tab khác để sử dụng hệ thống, tuy nhiên không được mở nhiều tab này cùng 1 lúc (3) Khi tiến trình đã bắt đầu thì người dùng có thể tạm dừng/ tiếp tục chiến dịch

Link tải extension: ​‌

https://drive.google.com/drive/u/2/folders/1KS7b7pMtBQ9_xwnXRh-0zBWadeTCbfTj