Nobi Mess Version 2.0
Ở bản version 2.0 này, Nobi Mess đã tối ưu với nhiều tính năng mạnh mẽ, cùng tìm hiểu ngay nào!!!
1. Extension Nobi Mess V2
Cài đặt ngay Extension Nobi Mess V2 tại đây
2. Tổng quan về các tính năng mới được nâng cấp
Gửi nhiều chiến dịch trong cùng một thời điểm
Quét UID nhiều fanpage cùng lúc
Thêm phần nhận diện UID mới
Quét SĐT khách hàng khi quét UID hàng loạt
Gửi kèm video qua Nobichat và qua chiến dịch nobimess
Gửi file word/excel/pdf qua Nobi Chat và chiến dịch Nobi Mess
Gửi ảnh gif qua Nobi Chat và chiến dịch Nobi Mess
Quét UID với tài khoản business
3. Hướng dẫn gửi nhiều chiến dịch cùng một thời điểm và quét UID nhiều page
Để có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ tương tác ngoài 24h, bạn cần quét UID khách hàng. Để quét UID, bạn thực hiện theo các bước sau:
Tại trang quản trị Nobi Pro , truy cập vào Nobi MKT -> Nobi Mess -> Danh sách trang. Tại đây sẽ hiện ra danh sách các fanpage đang kết nối vào Nobi Pro . Click "Đồng bộ UID" để bắt đầu chọn fanpage và đồng bộ.
****Lưu ý:
Tại bước số (5) bạn có thể chọn 1 fanpage hoặc nhiều fanpage để chạy đồng bộ UID.
Trong một hệ thống sẽ chỉ có 1 tiến trình đồng bộ được diễn ra.
Tài khoản chạy đồng bộ phải có quyền Biên tập viên/quản trị viên của page/TK Bussiness
Sau khi đã đồng bộ UID thành công, bạn đã có thể gửi tin nhắn đến hàng loạt đến tệp khách hàng vừa quét UID. Các bước tạo chiến dịch như sau:
Tại trang quản trị Nobi Pro , bạn vào Nobi MKT -> Nobi Mess -> Chiến dịch Facebook -> Thêm chiến dịch.
Sau khi Click vào Thêm chiến dịch, một form tạo chiến dịch Nobi Mess hiện ra. Lúc này bạn cần thiết lập các trường theo yêu cầu, và tạo nội dung tin muốn gửi đến cho khách hàng theo các hướng dẫn ở form tạo chiến dịch.
**** Lưu ý:
Để gửi nhiều chiến dịch cùng lúc, bạn cần chuẩn bị nhiều tai khoản có quyền trên fanpage.
Chuẩn bị các profile clone của trình duyệt hoặc có thể sử dụng nhiều trình duyệt khác nhau
Mỗi profile/trình duyệt chỉ được đăng nhập 1 tài khoản facebook và gửi 1 chiến dịch.
Trong thời gian gửi chiến dịch, không được ngắt kết nối page.
4. Phần nhận diện UID mới
Để sử dụng được các tính năng như gửi tin nhắn cho khách hàng tương tác quá 24h, gửi nhiều ảnh, nhiều video, file hay ảnh gif chúng ta cần có một thứ gọi là UID - Viết tắt cho User ID hay ID Người dùng Facebook
Chắc hẳn rằng, trước đây khi sử dụng phần mềm để chat, bạn sẽ gặp phải tình trạng không biết khách hàng nào đã quét được UID, khách hàng nào chưa quét được. Để khắc phục vấn đề đó, ở bản Nobi Mess V2 này, Nobi Pro đã tối ưu phần nhận diện. Các nhận biết khách hàng đã quét UID như sau: Nhận diện gồm có 2 phần, phần UI và phần UX.
Phần UI: Là một vòng tròn xanh bao quanh avatar của khách hàng. Giúp người dùng dễ dàng nhận biết, khách hàng đó đã có UID hay chưa.
Phần UX: Khi click vào avatar khách hàng, Nobi Pro sẽ điều hướng bạn đến với trang facebook cá nhân của khách hàng. Điều này còn nhằm mục đích kiểm tra xem, UID được đồng bộ về Nobi Pro đã chính xác hay chưa.
5. Quét SĐT khách hàng khi quét UID hàng loạt
Một tính năng mới của Nobi Pro khi quét UID hàng loạt hệ thống sẽ đồng thời quét cả số điện thoại của khách hàng và lưu vào hệ thống.
Để sử dụng tính năng này, thứ chúng ta cần chuẩn bị là extension Nobi Mess phiên bản mới nhất.
Thực hiện đồng bộ UID khách hàng cũ, đồng thời số điện thoại của khách hàng sẽ được lưu vào Nobi Pro .
6. Tính năng gửi kèm video, file, ảnh gif qua tin nhắn hoặc chiến dịch nobimess
Trước đây đối Nobichat chỉ cho phép gửi ảnh PNG/JPG mà chưa cho phép gửi video, ảnh gif, tập tin qua tin nhắn Nobi Chat hoặc đính kèm vào chiến dịch Nobi Mess. Nay với phiên bản mới, không chỉ là Nobichat, Nobimess cũng đã cho phép gửi tin quảng bá hàng loạt đến với khách hàng kèm theo video, ảnh gif, tập tin.
****Lưu ý:
Dung lượng cho phép với mỗi file tối đa là 25MB
Khi gửi chiến dịch Nobimess kèm video cần cài đặt khoảng cách giữa các tin nhắn tối thiểu là 15s và thêm 15s với mỗi video.
7. Quét UID với tài khoản business
Để phù hợp với xu thế hiện nay Facebook đã cũng cấp cho các doanh nghiệp một công cụ quản lý doanh nghiệp, fanpage hiệu quả với cái tên Facebook Business Suite hay Meta Business Suite
Các chủ doanh nghiệp, các nhà KDOL cũng nắm bắt xu thế đó và sử dụng công cụ quản lý doanh nghiệp như một giải pháp hiệu quả để thỏa mãn được các yêu cầu như quản lý fanpage, quản lý quảng cáo.
Trước đây, đối với các tài khoản business. Việc đồng bộ UID là bất khả thi do tài khoản nằm trong doanh nghiệp là một dạng tài khoản mới, và faceoook hạn chế một số tính năng của nhóm tài khoản này,
Đối với phiên bản Nobimess v2, việc đồng bộ UID với loại tài khoản này đã được các kỹ sư phần mềm của Nobi Pro tìm phương án để khắc phục triệt để vấn đề này. Từ nay với mọi loại tài khoản cá nhân hay business đều đã có thể sử dụng để đồng bộ UID giúp cho quá trình vận hành phần mềm dễ dàng hơn và phù hợp hơn với mọi loại doanh nghiệp
Last updated
