# Mẫu tin nhắn Để chăm sóc khách hàng, gửi tin nhắn tự động cho khách hàng, chắc chắn sẽ không thể thiếu các mẫu tin nhắn được thiết lập sẵn. Vậy làm thế nào để bạn có thể tạo ra các mẫu tin nhắn với nội dung phù hợp với từng chiến dịch? Tham khảo ngay cách thêm mới mẫu tin nhắn được hướng dẫn dưới đây nhé. ### **1. Thêm mới mẫu tin nhắn** Để tạo mẫu tin nhắn, bạn cần vào **Nobi Marketing -> Facebook Marketing -> Tab Mẫu tin nhắn** và thực hiện các bước sau: Bước 1: Click "Thêm mẫu" -> Form thêm mẫu tin nhắn hiển thị Bước 2: Nhập thông tin mẫu tin nhắn vào form * Đặt tên mẫu tin nhắn‌ * Nội dung sẽ gửi đến khách hàng‌, trong nội dung tin nhắn bạn có thể chèn vào một số dữ liệu ở mục này.‌ Bước 3: Click "Thêm mới" ![](/files/-MeDJUhWrFlu5N0P5DEQ) ### 2. Cập nhật tin nhắn mẫu Sau khi thiết lập tin nhắn, nếu cần chỉnh sửa, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Click vào dấu 3 chấm bên phải tin nhắn Bước 2: Click "sửa" -> Form cập nhật hiển thị Bước 3: Nhập thông tin cần sửa Bước 4: Click "Cập nhật" ![](/files/-MeDJgZB5EeGtVVXvw88) ### 3. Xóa tin nhắn mẫu Nếu tin nhắn không còn phù hợp, không sử dụng nữa bạn có thể xóa tin nhắn bằng cách click vào 3 chấm bên phải tin nhắn -> Click "Xóa" -> Click "Đồng ý" ![](/files/-MeDKMdOUKDc7sTVmPQw) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.nobita.pro/nobi-marketing/facebook-marketing/mau-tin-nhan.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.