# Cài đặt Lazada

Để cài đặt Lazada chat, tại trang quản trị Nobi Pro, bạn vào Nobi Chat -> Lazada chat → Cài đặt Lazada Chat.

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/dg1eoohJjbkTfXbG7P2gRTICCiK05CjrQrfRXZS6jp47bJfiEzIulOYQiMP8P0QHC_PSfXv3zoO1F_JVlw3uct8JhWjSw9XZ6a6lcEKaQvqpJ0Y3w6KvHPCYJegPa0Vd-nQl8lA3uhme2NizHx8kB40" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tính năng Cài đặt Lazada Chat cho phép bạn thao tác:

### 1. Cài đặt chung

Ở tab cài đặt chung, hệ thống sẽ hiển thị các tính năng, tùy thuộc theo nhu cầu mà bạn sẽ chọn ON hay OFF các tính năng này.

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/ssyvztjensyyc-2luMiFLhHhRp9z4xJDBzsheoM7QrZd9ns_Os-NpBtmZ0t0rUhyFQ398oJqwXYhIBBHVjoqGSYpGlNTus_v9kHXPjtPPtoVfIGzkWgGl7P4fYWiNHfQSV9LVVk_zzjVU05Gt-Kq-9k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

(1) Bật on nếu muốn nhận thông báo tin nhắn mới

(2) Bật on nếu muốn có âm thanh thông báo khi có biến động

(3) Bật on nếu muốn hiển thị hội thoại chưa đọc lên đầu

(4) Ở tính năng này người dùng có thể thiết lập chọn các người dùng có thể được xem và xử lý hội thoại.&#x20;

### 2. Tin nhắn mẫu

\
Tại đây bạn có thể thiết lập các chức năng đối với tin nhắn mẫu. Nếu muốn thiết lập chức năng, cần bật chế độ ON.

Để thêm mới tin nhắn mẫu bạn vui lòng thực hiện các bước sau:

(1) Click "Thêm mới" -> Form thêm mới hiển thị

(2) Đặt tên mẫu tin nhắn

(3) Chọn chủ để cho tin nhắn mẫu

(5) Nội dung sẽ gửi đến khách hàng:

* Chèn dữ liệu tự động: Trong nội dung tin nhắn bạn có thể chèn vào một số dữ liệu ở mục này
* Chọn "hình ảnh" nếu cần

(5) Click "Thêm mới"

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/sFXlBV-t0v0PmZoWsuwJs-vkK_Jacrzdu_nvj6nDpPNPoF9U95TVbXGz4noaw-lZaErnNkR60X0-9vMDSiTKYetx_yn3VSyz31fXyDccX2-U9KkucVTxXd9HsgEORuL9rkfHnA66e7FzLJ3xJImjLo8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Thiết lập chia hội thoại

Nên sẽ nhìn thấy tất cả hội thoại của mình và hội thoại chưa có ai quản lý. Nhân viên tự nhận hội thoại bằng cách tự gán quản lý cho mình.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/k__RGU4wk-0blEJMImQwjb1ZRg01A7J2cJNroBTCCp2Gj8dKD8A2NGe6fkUXSJtevRxLffn8lfCeq5nPMpufybrbkzVZQkN0c62dFSmpKqLsG8b8zEaz5aC2BBwwNWpGLx85zEh3Sjrb0WiQFTi9r30" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

(3) Tự động chia tuần tự không có giới hạn:

Nhân viên sẽ chỉ nhìn thấy hội thoại mình quản lý. Tất cả các hội thoại mới sẽ được tự động chia tuần tự cho tất cả các nhân viên có quyền trên hội thoại.

* Nếu có thiết lập cài đặt ưu tiên sẽ phân chia theo quyền ưu tiên.
* Nếu có thiết lập thời gian, hệ thống sẽ chỉ phân chia hội thoại theo thời gian này.

(4) Tự động chia tuần tự có giới hạn: Nhân viên sẽ chỉ nhìn thấy hội thoại mình quản lý. Tất cả các hội thoại mới sẽ được tự động chia tuần tự cho tất cả các nhân viên có quyền trên hội thoại.

* Nếu có thiết lập cài đặt ưu tiên sẽ phân chia theo quyền ưu tiên.
* Nếu có thiết lập thời gian, hệ thống sẽ chỉ phân chia hội thoại theo thời gian này.
* Có thể thiết lập giới hạn số lượng khách hàng chia cho mỗi nhân viên trong ngày

(5) Tự nhận hội thoại: Nhân viên sẽ chỉ nhìn thấy hội thoại mình quản lý, nếu xử lý hết hội thoại được chia, nhân viên sẽ có quyền nhạn hội thoại tại danh sách hội thoại.

(6) Cài đặt ưu tiên: Khi bật option cài đặt ưu tiên chia thì các hội thoại đổ về sẽ mặc định được chia theo thiết lập đó.&#x20;

Có 2 loại ưu tiên chia theo phòng ban hoặc theo nhân viên

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/DTmLhvZTDz7Zdi4QbmaJq8VK2gM6bMNxlXEuYjBJcg7uyG9Kb18V8_ysJKKIvaZmuQpokLN-__sDGoP65v-1NR3MpRzFtQGMw8EnKEHqVfyFH20LKKv1yeN7t70LfRKstV45c9S6MBlM1ViukCfiUvU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Lọc tin nhắn

Tại đây bạn có thể thiết lập các từ khóa để đánh dấu đây là các từ khóa cấm. Khi trong nội dung có chứa các từ khóa này, hệ thống sẽ không được tạo tin nhắn tự động, không gửi tin nhắn đến khách hàng. &#x20;

<figure><img src="/files/7kH8vpuFVzBFn3ym9lVB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.nobita.pro/nobi-san/lazada/lazada-chat/cai-dat-lazada.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.