Nobi Pro Support Center
  • Nobi Pro là gì?
  • NOBI - WELCOME
    • Trang chủ
    • Bắt đầu cùng hệ thống Nobi Pro
    • Đăng nhập/Đăng xuất hệ thống
    • Cập nhật tài khoản
    • Báo cáo
      • Báo cáo tổng quan
      • Báo cáo Marketing
        • Báo cáo Nobi Chat
        • Báo cáo KHTN
        • Hiệu quả FB Ads
        • Báo cáo trực page
        • Báo cáo kênh quảng cáo
        • Giá trị vòng đời khách hàng
        • Thống kê coupon
      • Báo cáo sale
        • Xếp hạng sales
        • Hiệu quả lead
        • Báo cáo bán hàng
        • Báo cáo doanh thu
        • Báo cáo data sale
      • Báo cáo vận đơn
        • Báo cáo đơn hàng
        • Báo cáo tồn kho
        • Báo cáo xuất nhập hàng
        • Báo cáo vận chuyển
        • Thống kê hàng hoàn
  • Nobi - marketing
    • Chiến dịch Marketing
      • Nhóm chiến dịch
      • Kênh quảng cáo
      • Loại kết nối
      • Chiến dịch
    • Shopee Marketing
      • Chiến dịch Shopee
      • Shopee tự động
      • Khách hàng tương tác
    • Facebook Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch Facebook
      • Danh sách trang
      • Khách hàng tương tác
      • FB tự động
      • Mẫu tin nhắn
    • Nobi Mess
      • Nobi Mess Version 1.0
      • Nobi Mess Version 2.0
      • Nobi Mess Version 3.0
    • Zalo Marketing
      • Zalo OA
        • Danh sách OA
        • Chiến dịch Zalo
        • Người quan tâm
        • Zalo tự động
        • Mẫu tin nhắn
      • Zalo ZNS
        • TỔNG QUAN
        • DANH SÁCH OA
        • CHIẾN DỊCH
        • QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG
        • MẪU TIN NHẮN
        • Page 1
      • Hội thoại
      • Cài đặt Zalo Chat
    • SMS Marketing
      • Tổng quan
      • SMS chăm sóc khách hàng
      • SMS quảng cáo
      • SMS tự động
      • SMS mẫu
    • Email Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch email
      • Email tự động
      • Cài đặt SMTP
      • Email mẫu
    • Form web đăng ký
      • Hướng dẫn tùy chỉnh Form
      • Thiết lập đồng bộ dữ liệu từ google sheet vào quản lý lead của Nobi Pro
      • Hướng dẫn mapping người đăng ký từ ladipage sang message facebook
    • Tổng đài (Voice IP)
    • API kết nối website
      • API đẩy đơn hàng từ các Platform website như Haravan, Shoptify
      • Đẩy lead về qua API
      • Tài liệu hướng dẫn về luồng hoạt động Khi Call API trên Nobi Pro
  • NOBI - SALES
    • Quản lý lead
    • Nhiệm vụ/Kết quả
      • Thiết lập
      • Nhiệm vụ
      • Kết quả
    • Telesale
    • Quy trình hoạt động
      • Quy trình
      • Cơ hội
    • Quản lý công việc
  • NOBI - POS
    • Đơn hàng
      • Tất cả
      • Đơn tự động
      • Pancake
      • Website
      • Xác nhận
      • Đóng gói
      • Chờ thu gom
      • Đang chuyển
      • Hoàn thành
      • Hàng hoàn
      • Hoàn một phần
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Chi tiết khách hàng
      • Quản lý view
      • Xuất file khách hàng
      • Chuyển nhóm khách hàng
      • Chuyển thành lead
      • Chuyển người phụ trách
      • Chuyển chi nhánh
      • Chia sẻ chi nhánh
      • Xem lịch sử mua hàng của khách hàng
    • Bán tại shop
    • Hợp đồng
    • Báo giá
    • Sổ quỹ
      • Phiếu thu
      • Phiếu chi
    • Đối soát vận chuyển
  • Nobi Chat
    • Giới thiệu Nobichat
    • Hội thoại
    • Bài viết
    • Thẻ hội thoại
    • Cài đặt Nobichat
    • Chuyển hội thoại thành lead
  • Nobi san
    • Shopee
      • Giới thiệu Nobi San - Shopee
      • Dashboard Nobi San
      • Shopee login
      • Shope Chat
        • Shopee Chat Version 1.0
        • Shopee chat Version 2.0
      • Sản phẩm
        • Sản phẩm Version 1.0
        • Sản phẩm Version 2.0
      • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobisan
      • Đơn hàng
      • Giao hàng loạt/in
      • Đối soát
        • Đối soát thanh toán
        • Đối soát hàng hoàn
      • Cài đặt Nobi San
    • Lazada
      • Giới thiệu Nobi San - Lazada
      • Dashboard Lazada
      • Lazada Login
      • Đơn hàng
      • Sản phẩm
      • Quản lý kho
      • Lazada Chat
        • Hội thoại
        • Thẻ hội thoại
        • Cài đặt Lazada
  • NOBI TIK
    • Giới thiệu Nobi Tik
    • Dashboard
    • Kết nối TikTok
      • Kết nối TikTok
      • Báo Cáo Tài Chính
    • Tiktok Chat
      • Hội thoại
    • Sản phẩm
    • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobi tik
    • Đơn hàng
    • Đối soát
      • Đối soát thanh toán
      • Đối soát hàng hoàn
    • Bot Nobi Tik
    • Cài đặt Nobi Tik
    • Báo cáo TikTok
      • Báo cáo đơn hàng
      • Báo cáo sản phẩm
      • Báo cáo trạng thái đơn
      • Báo cáo phí vận chuyển
      • Báo cáo phí sàn
      • Báo cáo khách hàng TikTok
    • Extension Nobi Tik
      • Extension Nobi Tik Version 1.0
      • Extension Nobi Tik Version 2.0
      • Extension Nobi Tik Version 3.0
  • Nobi Automation
    • CSKH Tự động
    • Mã Coupon
    • Bot Nobi San
      • Đánh giá shop
      • Tin nhắn tự động
        • Trả lời tự động
        • Từ khóa
        • Hành trình đơn
        • Đánh giá shop
        • Sự kiện
        • Nâng cao
  • Sản phẩm
    • Sản phẩm
      • Sản phẩm 1.0
      • Sản phẩm 2.0
    • Nhập hàng
    • Chuyển kho
    • Kiểm kho
    • Trả hàng nhập
    • Xuất hủy
    • Hàng hoàn
    • Xuất theo Shopee
    • Loại sản phẩm
    • Nhóm sản phẩm
  • Mở rộng
    • Kết nối Ladi Page
    • Kết nối vận chuyển
      • Update dịch vụ cho xem hàng của Viettel post
      • Kết nối vận chuyển VnPost V2
      • Kết nối NinjaVan Plugin
    • Kết nối phần mềm bán hàng
      • Kết nối phần mềm Kiot Việt
      • Kết nối phần mềm NhanhV2
    • Tài liệu văn bản
    • Mẫu in ấn
    • Biên bản bàn giao DVVC
  • Thiết lập
    • Danh mục
      • Nhóm khách hàng
      • Nguồn khách hàng
      • Gán thẻ
      • Nguồn đơn hàng
      • Danh mục hợp đồng
        • Hợp đồng
        • Báo giá
      • Loại sổ quỹ
      • Trạng thái công việc
      • Danh mục tài liệu
      • Nhóm MKT tự động
      • Loại chi phí chiến dịch
      • Loại chi phí cơ hội
      • Loại coupon
    • Thiết lập
      • Cài đặt chung
      • Người dùng
      • Phòng ban
      • Chi nhánh
      • Kho hàng
      • Phương thức thanh toán
      • Trường dữ liệu
      • Cài đặt trang facebook
    • Bản Quyền
    • Chỉnh sửa giá ship khi lên đơn
    • Tích hợp vận chuyển Nobi Ship
    • Tạo tên miền email với yandex
    • Lịch sử cập nhật
      • Lịch sử cập nhật theo các phiên bản
        • Năm 2024
          • Quý II
            • Phiên bản 3.2.33
          • Quý I
            • Phiên bản 3.2.32
            • Phiên bản 3.2.31
            • Phiên bản 3.2.30
            • Phiên bản 3.2.29
            • Phiên bản 3.2.28
            • Phiên bản 3.2.27
            • Phiên bản 3.2.26
            • Phiên bản 3.2.25
            • Phiên bản 3.2.24
            • Phiên bản 3.2.23
        • Năm 2023
          • Quý IV
            • Phiên bản 3.2.22
            • Phiên bản 3.2.21
            • Phiên bản 3.2.20
            • Phiên bản 3.2.19
            • Phiên bản 3.2.18
            • Phiên bản 3.2.17
            • Phiên bản 3.2.16
            • Phiên bản 3.2.15
            • Phiên bản 3.2.14
            • Phiên bản 3.2.13
            • Phiên bản 3.2.12
            • Phiên bản 3.2.9
            • Phiên bản 3.2.8
          • Quý III
            • Phiên bản 3.2.7
            • Phiên bản 3.2.5
            • Phiên bản 3.2.4
            • Phiên bản 3.2.3
            • Phiên bản 3.2.1
            • Phiên bản 2.3.4
            • Phiên bản 2.3.3
            • Phiên bản 2.3.2
            • Phiên bản 2.3.1
            • Phiên bản 2.3.0
            • Phiên bản 2.2.9
            • Phiên bản 2.2.8
            • Phiên bản 2.2.7
          • Quý II
            • Phiên bản 2.2.6
            • Phiên bản 2.2.5
            • Phiên bản 2.2.4
            • Phiên bản 2.2.3
            • Phiên bản 2.2.2
            • Phiên bản 2.1.9
            • Phiên bản 2.1.8
            • Phiên bản 2.1.7
            • Phiên bản 2.1.6
            • Phiên bản 2.1.5
            • Phiên bản 2.1.4
            • Phiên bản 2.1.3
          • Quý I
            • Phiên bản 2.1.2
            • Phiên bản 2.1.1
            • Phiên bản 2.1.0
      • Cập nhật các tính năng mới của Nobi Pro
  • Câu hỏi thường gặp
    • Câu hỏi thường gặp khi sử dụng phần mềm Nobi Pro
      • Khách hàng
      • Đơn hàng
      • Pancake
      • Telesale
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Nobi Chat

Chuyển hội thoại thành lead

Đây là chức năng giúp người dùng có thể chuyển khách có tương tác số điện thoại từ fanpage để tiện chăm sóc hơn

PreviousCài đặt NobichatNextShopee

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Để hội thoại thành lead: Điều kiện đầu tiên là nội dung của hội thoại phải chứa số điện thoại

Có 2 cách để chuyển hội thoại thành lead: Người dùng tự chuyển bằng tay và hệ thống tự động chuyển hội thoại thành lead khi có số điện thoại

Thiết lập chuyển hội thoại thành lead như sau: Người dùng vào Thiết lập -> Cài đặt trang facebook -> tại tab Cài đặt chung. Sau đó mở hoạt động cách thức người dùng muốn hoạt động

(1) Nếu người dùng bật on cái (1) thì hội thoại sẽ không tự động chuyển thành lead mà người dùng phải chuyển bằng tay bằng cách: Vào hội thoại muốn đổi thành lead và chuyển thành lead.

(2) Nếu người dùng bật on cái (2) thì khi có hội thoại mà nội dung có chứa số điện thoại thì hội thoại đó sẽ được tự động chuyển thành lead.

Một số quy luật như sau: - Nếu hội thoại đó chưa được chuyển thành lead lần nào thì sẽ được chuyển thành lead khi có thiết lập chuyển hội thoại thành lead - Hội thoại chuyển thành lead nếu ở trạng thái thành công hoặc thất bại -> Sẽ được nhân bản tiếp tục thành lead - Nếu hội thoại chưa lên đơn -> chưa chia cho ai thì sẽ không cập nhật giữ nguyên trạng thái + ngày lead về cập nhật thành mới nhất - Nếu hội thoại chưa lên đơn-> đã chia->sẽ cập nhật thời gian -> xếp lên đầu - Nếu hội thoại chưa lên đơn -> đã có người phụ trách -> đã có nhiệm vụ -> thì sẽ có hover cập nhật thời gian (ở the telesale) + ngày lead về cập nhật thành mới nhất