Nobi Pro Support Center
  • Nobi Pro là gì?
  • NOBI - WELCOME
    • Trang chủ
    • Bắt đầu cùng hệ thống Nobi Pro
    • Đăng nhập/Đăng xuất hệ thống
    • Cập nhật tài khoản
    • Báo cáo
      • Báo cáo tổng quan
      • Báo cáo Marketing
        • Báo cáo Nobi Chat
        • Báo cáo KHTN
        • Hiệu quả FB Ads
        • Báo cáo trực page
        • Báo cáo kênh quảng cáo
        • Giá trị vòng đời khách hàng
        • Thống kê coupon
      • Báo cáo sale
        • Xếp hạng sales
        • Hiệu quả lead
        • Báo cáo bán hàng
        • Báo cáo doanh thu
        • Báo cáo data sale
      • Báo cáo vận đơn
        • Báo cáo đơn hàng
        • Báo cáo tồn kho
        • Báo cáo xuất nhập hàng
        • Báo cáo vận chuyển
        • Thống kê hàng hoàn
  • Nobi - marketing
    • Chiến dịch Marketing
      • Nhóm chiến dịch
      • Kênh quảng cáo
      • Loại kết nối
      • Chiến dịch
    • Shopee Marketing
      • Chiến dịch Shopee
      • Shopee tự động
      • Khách hàng tương tác
    • Facebook Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch Facebook
      • Danh sách trang
      • Khách hàng tương tác
      • FB tự động
      • Mẫu tin nhắn
    • Nobi Mess
      • Nobi Mess Version 1.0
      • Nobi Mess Version 2.0
      • Nobi Mess Version 3.0
    • Zalo Marketing
      • Zalo OA
        • Danh sách OA
        • Chiến dịch Zalo
        • Người quan tâm
        • Zalo tự động
        • Mẫu tin nhắn
      • Zalo ZNS
        • TỔNG QUAN
        • DANH SÁCH OA
        • CHIẾN DỊCH
        • QUY TRÌNH TỰ ĐỘNG
        • MẪU TIN NHẮN
        • Page 1
      • Hội thoại
      • Cài đặt Zalo Chat
    • SMS Marketing
      • Tổng quan
      • SMS chăm sóc khách hàng
      • SMS quảng cáo
      • SMS tự động
      • SMS mẫu
    • Email Marketing
      • Tổng quan
      • Chiến dịch email
      • Email tự động
      • Cài đặt SMTP
      • Email mẫu
    • Form web đăng ký
      • Hướng dẫn tùy chỉnh Form
      • Thiết lập đồng bộ dữ liệu từ google sheet vào quản lý lead của Nobi Pro
      • Hướng dẫn mapping người đăng ký từ ladipage sang message facebook
    • Tổng đài (Voice IP)
    • API kết nối website
      • API đẩy đơn hàng từ các Platform website như Haravan, Shoptify
      • Đẩy lead về qua API
      • Tài liệu hướng dẫn về luồng hoạt động Khi Call API trên Nobi Pro
  • NOBI - SALES
    • Quản lý lead
    • Nhiệm vụ/Kết quả
      • Thiết lập
      • Nhiệm vụ
      • Kết quả
    • Telesale
    • Quy trình hoạt động
      • Quy trình
      • Cơ hội
    • Quản lý công việc
  • NOBI - POS
    • Đơn hàng
      • Tất cả
      • Đơn tự động
      • Pancake
      • Website
      • Xác nhận
      • Đóng gói
      • Chờ thu gom
      • Đang chuyển
      • Hoàn thành
      • Hàng hoàn
      • Hoàn một phần
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Chi tiết khách hàng
      • Quản lý view
      • Xuất file khách hàng
      • Chuyển nhóm khách hàng
      • Chuyển thành lead
      • Chuyển người phụ trách
      • Chuyển chi nhánh
      • Chia sẻ chi nhánh
      • Xem lịch sử mua hàng của khách hàng
    • Bán tại shop
    • Hợp đồng
    • Báo giá
    • Sổ quỹ
      • Phiếu thu
      • Phiếu chi
    • Đối soát vận chuyển
  • Nobi Chat
    • Giới thiệu Nobichat
    • Hội thoại
    • Bài viết
    • Thẻ hội thoại
    • Cài đặt Nobichat
    • Chuyển hội thoại thành lead
  • Nobi san
    • Shopee
      • Giới thiệu Nobi San - Shopee
      • Dashboard Nobi San
      • Shopee login
      • Shope Chat
        • Shopee Chat Version 1.0
        • Shopee chat Version 2.0
      • Sản phẩm
        • Sản phẩm Version 1.0
        • Sản phẩm Version 2.0
      • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobisan
      • Đơn hàng
      • Giao hàng loạt/in
      • Đối soát
        • Đối soát thanh toán
        • Đối soát hàng hoàn
      • Cài đặt Nobi San
    • Lazada
      • Giới thiệu Nobi San - Lazada
      • Dashboard Lazada
      • Lazada Login
      • Đơn hàng
      • Sản phẩm
      • Quản lý kho
      • Lazada Chat
        • Hội thoại
        • Thẻ hội thoại
        • Cài đặt Lazada
  • NOBI TIK
    • Giới thiệu Nobi Tik
    • Dashboard
    • Kết nối TikTok
      • Kết nối TikTok
      • Báo Cáo Tài Chính
    • Tiktok Chat
      • Hội thoại
    • Sản phẩm
    • Tối ưu ghép nối sản phẩm Nobi tik
    • Đơn hàng
    • Đối soát
      • Đối soát thanh toán
      • Đối soát hàng hoàn
    • Bot Nobi Tik
    • Cài đặt Nobi Tik
    • Báo cáo TikTok
      • Báo cáo đơn hàng
      • Báo cáo sản phẩm
      • Báo cáo trạng thái đơn
      • Báo cáo phí vận chuyển
      • Báo cáo phí sàn
      • Báo cáo khách hàng TikTok
    • Extension Nobi Tik
      • Extension Nobi Tik Version 1.0
      • Extension Nobi Tik Version 2.0
      • Extension Nobi Tik Version 3.0
  • Nobi Automation
    • CSKH Tự động
    • Mã Coupon
    • Bot Nobi San
      • Đánh giá shop
      • Tin nhắn tự động
        • Trả lời tự động
        • Từ khóa
        • Hành trình đơn
        • Đánh giá shop
        • Sự kiện
        • Nâng cao
  • Sản phẩm
    • Sản phẩm
      • Sản phẩm 1.0
      • Sản phẩm 2.0
    • Nhập hàng
    • Chuyển kho
    • Kiểm kho
    • Trả hàng nhập
    • Xuất hủy
    • Hàng hoàn
    • Xuất theo Shopee
    • Loại sản phẩm
    • Nhóm sản phẩm
  • Mở rộng
    • Kết nối Ladi Page
    • Kết nối vận chuyển
      • Update dịch vụ cho xem hàng của Viettel post
      • Kết nối vận chuyển VnPost V2
      • Kết nối NinjaVan Plugin
    • Kết nối phần mềm bán hàng
      • Kết nối phần mềm Kiot Việt
      • Kết nối phần mềm NhanhV2
    • Tài liệu văn bản
    • Mẫu in ấn
    • Biên bản bàn giao DVVC
  • Thiết lập
    • Danh mục
      • Nhóm khách hàng
      • Nguồn khách hàng
      • Gán thẻ
      • Nguồn đơn hàng
      • Danh mục hợp đồng
        • Hợp đồng
        • Báo giá
      • Loại sổ quỹ
      • Trạng thái công việc
      • Danh mục tài liệu
      • Nhóm MKT tự động
      • Loại chi phí chiến dịch
      • Loại chi phí cơ hội
      • Loại coupon
    • Thiết lập
      • Cài đặt chung
      • Người dùng
      • Phòng ban
      • Chi nhánh
      • Kho hàng
      • Phương thức thanh toán
      • Trường dữ liệu
      • Cài đặt trang facebook
    • Bản Quyền
    • Chỉnh sửa giá ship khi lên đơn
    • Tích hợp vận chuyển Nobi Ship
    • Tạo tên miền email với yandex
    • Lịch sử cập nhật
      • Lịch sử cập nhật theo các phiên bản
        • Năm 2024
          • Quý II
            • Phiên bản 3.2.33
          • Quý I
            • Phiên bản 3.2.32
            • Phiên bản 3.2.31
            • Phiên bản 3.2.30
            • Phiên bản 3.2.29
            • Phiên bản 3.2.28
            • Phiên bản 3.2.27
            • Phiên bản 3.2.26
            • Phiên bản 3.2.25
            • Phiên bản 3.2.24
            • Phiên bản 3.2.23
        • Năm 2023
          • Quý IV
            • Phiên bản 3.2.22
            • Phiên bản 3.2.21
            • Phiên bản 3.2.20
            • Phiên bản 3.2.19
            • Phiên bản 3.2.18
            • Phiên bản 3.2.17
            • Phiên bản 3.2.16
            • Phiên bản 3.2.15
            • Phiên bản 3.2.14
            • Phiên bản 3.2.13
            • Phiên bản 3.2.12
            • Phiên bản 3.2.9
            • Phiên bản 3.2.8
          • Quý III
            • Phiên bản 3.2.7
            • Phiên bản 3.2.5
            • Phiên bản 3.2.4
            • Phiên bản 3.2.3
            • Phiên bản 3.2.1
            • Phiên bản 2.3.4
            • Phiên bản 2.3.3
            • Phiên bản 2.3.2
            • Phiên bản 2.3.1
            • Phiên bản 2.3.0
            • Phiên bản 2.2.9
            • Phiên bản 2.2.8
            • Phiên bản 2.2.7
          • Quý II
            • Phiên bản 2.2.6
            • Phiên bản 2.2.5
            • Phiên bản 2.2.4
            • Phiên bản 2.2.3
            • Phiên bản 2.2.2
            • Phiên bản 2.1.9
            • Phiên bản 2.1.8
            • Phiên bản 2.1.7
            • Phiên bản 2.1.6
            • Phiên bản 2.1.5
            • Phiên bản 2.1.4
            • Phiên bản 2.1.3
          • Quý I
            • Phiên bản 2.1.2
            • Phiên bản 2.1.1
            • Phiên bản 2.1.0
      • Cập nhật các tính năng mới của Nobi Pro
  • Câu hỏi thường gặp
    • Câu hỏi thường gặp khi sử dụng phần mềm Nobi Pro
      • Khách hàng
      • Đơn hàng
      • Pancake
      • Telesale
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Kết nối Fanpage
  • 2. Cập nhật Fanpage
  • 3. Ngừng kết nối
  • 4. Xem danh sách người dùng tương tác với fanpage (Version 2.0)
  • 5. Xem danh sách người dùng tương tác với fanpage (Version 3.0)
  • 6. Thêm nút bắt đầu khi KH nhắn tin

Was this helpful?

  1. Nobi - marketing
  2. Facebook Marketing

Danh sách trang

Tại đây bạn có thể kết nối các trang fanpage bạn đang quản lý với hệ thống Nobi Pro để có thể thiết lập các chiến dịch và quản lý chúng một cách hiệu quả

PreviousChiến dịch FacebookNextKhách hàng tương tác

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

1. Kết nối Fanpage

Để kết nối fanpage vào Nobi Pro, bạn cần vào Nobi Marketing -> Facebook Marketing -> Tab Danh sách trang và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Click "Kết nối fanpage"

  • Nếu bạn chưa đăng nhập, Pop-up sẽ yêu cầu đăng nhập và thêm trang.

  • Nếu bạn đã đăng nhập facebook lên trình duyệt, pop-up sẽ yêu cầu bạn thêm trang hoặc tùy chỉnh quyền

Dưới đây là tài khoản fb chưa đăng nhập vào trình duyệt, nên hệ thống sẽ hiêu cầu đăng nhập và thêm trang.

Bước 2: Click Đăng nhập và thêm trang -> Đăng nhập vào tài khoản facebook

Bước 3: Bấm tiếp tục dưới tên facebook vừa đăng nhập -> Danh sách các fanpage bạn đang quản lý sẽ hiện ra -> Tích và checkbox các fanpage bạn muốn kết nối -> Click Tiếp.

Sau khi kết nối, danh sách các fanpage sẽ hiển thị ra như hình dưới.

2. Cập nhật Fanpage

Tại giao diện danh sách fanpage, bạn có thể chỉnh sửa fanpage vừa kết nối bằng cách:

(1) Click vào 3 chấm ở bên phải danh sách fanpage

(2) Click "Sửa"

(3) Điền các thông tin muốn cập nhật vào form -> Click "Cập nhật"

3. Ngừng kết nối

Nếu muốn ngừng kết nối Fanpage, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

(1) Click vào 3 chấm ở bên phải danh sách Fanpage

(2) Click "Ngừng kết nối"

(3) Click "Đồng ý"

4. Xem danh sách người dùng tương tác với fanpage (Version 2.0)

Với những fanpage hoạt động lâu năm, có một lượng lớn khách hàng tương tác, khi kết nối fanpage vào phần mềm, để lưu các khách hàng cũ, bạn cần import khách hàng vào hệ thống.

Để xem danh sách người dùng đã kết nối với fanpage, bạn vui lòng thực hiện các bước:

(1) Click vào 3 chấm ở bên phải danh sách Fanpage

(2) Chọn xem danh sách người dùng tương tác với fanpage -> Danh sách hiển thị.

Sau khi click vào Xem danh sách người dùng đã tương tác, màn hình hiển thị như sau:

Tại màn hình danh sách người dùng tương tác, bạn click vào Lưu danh sách để import khách hàng vào hệ thống.

**** Lưu ý: Lưu danh sách khách hàng ở đây sẽ lấy được thông tin khách, lịch sử tương tác, số điện thoại.

5. Xem danh sách người dùng tương tác với fanpage (Version 3.0)

Thời gian vừa qua, với chính sách thắt chặt hơn từ Facebook, quá trình import khách hàng thường gặp phải lỗi rate limit. Đây là lỗi Facebook trả về do ứng dụng đã đạt đến ngưỡng limit API Facebook cung cấp. Chính vì vậy khi bạn lưu danh sách khách hàng kèm lịch sử tương tác (Version 2.0), quá trình import thường bị gián đoạn => Việc đồng bộ khách hàng mất nhiều thời gian.

Để thuận tiện hơn trong việc đồng bộ khách hàng vào phần mềm, hạn chế lỗi hết hạn ngạch API Facebook (Rate limit), Nobi Pro đã phát triển thêm tính năng, cho phép khách hàng có thể lưu danh sách khách hàng theo 2 cách:

  • Lưu danh sách khách hàng: Chỉ lưu avatar + tên khách hàng

  • Lưu danh sách kèm lịch sử tương tác: Lưu thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, số điện thoại.

****Lưu ý: Nếu chọn lưu danh sách khách hàng, sẽ hạn chế gặp lỗi rate limit, quá trình đồng bộ nhanh hơn. Tuy nhiên do chỉ lưu được avatar + tên khách hàng, điều này có thể khiến cho quy trình gửi tin hàng loạt, hoặc quy trình tự động hoạt động không chính xác.

6. Thêm nút bắt đầu khi KH nhắn tin

Nobi Pro hỗ trợ tính năng gửi yêu cầu thêm nút bắt đầu khi KH nhắn tin. Để thêm nút, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Click dấu 3 chấm bên phải fanpage

Bước 2: Click "Thêm nút bắt đầu khi KH nhắn tin"