# Tổng đài (Voice IP)

Tại trang quản trị Nobi Pro , để theo dõi lịch sử cuộc gọi và quản lý tổng đài viên, bạn vào **Nobi Marketing -> Tổng đài (Voice IP) Hoặc Nobi Sales -> Tổng đài Voice (IP)** Giao diện sẽ hiển thị như hình dưới.

![](/files/-Me8ZfCnbNllS_j26Fkb)

## 1. Lịch sử cuộc gọi

Nobi Pro tích hợp tính năng lịch sử cuộc gọi nhằm lưu trữ tất cả lịch sử cuộc gọi đi của tổng đài đến khách hàng, các cuộc gọi đến hệ thống như thời gian gọi, thời lượng bao nhiêu, trạng thái cuộc gọi, số tổng đài, số khách hàng....

Với bộ lọc thông minh, bạn có thể lọc dữ liệu để hiển thị lịch sử cuộc gọi. 

![](/files/-Me8_2Gs6A83fourw5j_)

## 2. Quản lý tổng đài viên

Tại đây hiển thị danh sách tất cả tổng đài viên của hệ thống, bạn có thể cập nhật tổng đài viên.

![](/files/-Me8a7qoOqhc0XV0DKwo)

Để cập nhật tổng đài viên, bạn hãy click vào button "Sửa" ở bên phải tổng đài viên nhé. 


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.nobita.pro/nobi-marketing/tong-dai-voice-ip.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.